Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 24. juli 2025
1. Introduktion
Hos krandovia.shop respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik vil informere dig om, hvordan vi behandler dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside, og fortælle dig om dine rettigheder og hvordan loven beskytter dig.
Denne privatlivspolitik gælder for alle besøgende på vores hjemmeside, kunder og andre, der interagerer med os.
2. Dataansvarlig
Krandovia.shop er dataansvarlig for dine personlige oplysninger.
Vores kontaktoplysninger er:
Krandovia.shop
Styrketræningsvej 42
1000 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 12 04 22 78
3. Personlige oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer personlige oplysninger om dig, som vi har grupperet sammen som følger:
- Identitetsdata omfatter fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.
- Kontaktdata omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
- Finansielle data omfatter bank- og betalingskortoplysninger.
- Transaktionsdata omfatter detaljer om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt fra os.
- Tekniske data omfatter internetprotokol (IP) adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszone og placering, browser-plug-in typer og versioner, operativsystem og platform, og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.
- Profildata omfatter dit brugernavn og adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og svardata.
- Brugsdata omfatter information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.
- Marketings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer for at modtage marketing fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.
4. Hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger
Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:
4.1 Direkte interaktioner
Du kan give os din identitet, kontakt og finansielle data ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personlige data, du giver, når du:
- Tilmelder dig vores tjenester
- Opretter en konto på vores hjemmeside
- Abonnerer på vores service eller publikationer
- Anmoder om at få tilsendt marketingmateriale
- Deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse
- Giver os feedback eller kontakter os
4.2 Automatiserede teknologier eller interaktioner
Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, browsing-handlinger og -mønstre. Vi indsamler disse personlige data ved at bruge cookies og andre lignende teknologier. Se venligst vores cookie politik for yderligere detaljer.
4.3 Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder
Vi kan modtage personlige data om dig fra forskellige tredjeparter og offentlige kilder, såsom analytiske udbydere, annoncenetværk, søgemaskiner, identitets- og kontaktdata fra offentligt tilgængelige kilder.
5. Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger, når loven tillader det. Mest almindeligt vil vi bruge dine personlige oplysninger i følgende tilfælde:
- Hvor vi har brug for at opfylde kontrakten, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
- Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts interesser), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
- Hvor vi skal overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse.
Generelt stoler vi ikke på samtykke som et juridisk grundlag for at behandle dine personlige oplysninger andet end i forbindelse med at sende direkte markedsføringskommunikation til dig via e-mail eller SMS. Du har ret til at trække dit samtykke til markedsføring tilbage til enhver tid ved at kontakte os.
5.1 Formål med at bruge dine personlige oplysninger
Vi har fremstillet en beskrivelse nedenfor af alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige oplysninger på, og hvilke juridiske grundlag vi stoler på for at gøre dette. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.
Bemærk, at vi kan behandle dine personlige oplysninger for mere end ét juridisk grundlag afhængigt af det specifikke formål, vi bruger dine data til.
| Formål/Aktivitet | Type af data | Juridisk grundlag for behandling |
|---|---|---|
| At registrere dig som en ny kunde | Identitet, Kontakt | Opfyldelse af en kontrakt med dig |
At behandle og levere din ordre, herunder:
|
Identitet, Kontakt, Finansiel, Transaktion, Marketing og Kommunikation |
|
At administrere vores forhold til dig, herunder:
|
Identitet, Kontakt, Profil, Marketing og Kommunikation |
|
| At administrere og beskytte vores virksomhed og denne hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data) | Identitet, Kontakt, Teknisk |
|
| At levere relevant hjemmesideindhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af den reklame, vi betjener dig med | Identitet, Kontakt, Profil, Brug, Marketing og Kommunikation, Teknisk | Nødvendig for vores legitime interesser (at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem, for at vokse vores virksomhed og for at informere vores marketingstrategi) |
| At bruge dataanalyse til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, marketing, kundeforhold og oplevelser | Teknisk, Brug | Nødvendig for vores legitime interesser (at definere typer af kunder for vores produkter og tjenester, for at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, for at udvikle vores virksomhed og for at informere vores marketingstrategi) |
| At give dig forslag og anbefalinger om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig | Identitet, Kontakt, Teknisk, Profil, Brug | Nødvendig for vores legitime interesser (at udvikle vores produkter/tjenester og vokse vores virksomhed) |
5.2 Marketing
Vi stræber efter at give dig valg vedrørende visse personlige dataanvendelser, især omkring marketing og reklame.
Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske-, brugs- og profildata til at danne os et billede af, hvad vi mener, du kunne være interesseret i eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for dig. Dette er, hvordan vi beslutter, hvilke produkter, tjenester og tilbud, der kan være relevante for dig (vi kalder dette marketing).
Du vil modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har anmodet om information fra os eller købt varer eller tjenester fra os, og du ikke har fravalgt at modtage denne marketing.
5.3 Fravalg af marketing
Du kan bede os om at stoppe med at sende dig marketingbeskeder til enhver tid ved at følge fravalgslinks på alle marketingbeskeder, der sendes til dig, eller ved at kontakte os når som helst.
Hvor du fravælger at modtage disse marketingbeskeder, vil dette ikke gælde for personlige data, der er givet til os som et resultat af et produkt/tjenestekøb, produktregistrering eller andre transaktioner.
5.4 Cookies
Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browser-cookies, eller til at advare dig, når hjemmesider sætter eller tilgår cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af denne hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores cookie politik.
5.5 Ændring af formål
Vi vil kun bruge dine personlige data til de formål, vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi har brug for at bruge dem af en anden grund, og den grund er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.
Hvis vi har brug for at bruge dine personlige data til et urelateret formål, vil vi underrette dig og forklare det juridiske grundlag, der giver os mulighed for at gøre dette.
Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personlige data uden dit vidende eller samtykke, i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.
6. Videregivelse af dine personlige oplysninger
Vi kan blive nødt til at dele dine personlige data med parterne angivet nedenfor til de formål, der er angivet i tabel 5.1 ovenfor.
- Interne tredjeparter: Andre virksomheder i vores koncern, der fungerer som fælles dataansvarlige eller databehandlere og leverer IT- og systemadministrationstjenester og udfører ledelses-rapportering.
- Eksterne tredjeparter:
- Tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere og leverer IT- og systemadministrationstjenester.
- Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere eller fælles dataansvarlige, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, der leverer konsulent-, bank-, juridiske, forsikrings- og regnskabstjenester.
- Skattemyndighederne, reguleringsmyndigheder og andre myndigheder, der fungerer som databehandlere eller fælles dataansvarlige, der kræver rapportering om behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder.
- Tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til. Alternativt kan vi forsøge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere kun bruge dine personlige data på samme måde, som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige data og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige data til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige data til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instrukser.
7. International overførsel
Vi deler dine personlige data inden for vores koncern. Dette kan involvere overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Når vi overfører dine personlige data uden for EØS, sikrer vi en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:
- Vi vil kun overføre dine personlige data til lande, der er blevet anset for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personlige data af Europa-Kommissionen.
- Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, der giver personlige data samme beskyttelse, som de har i Europa.
- Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, der kræver, at de giver lignende beskyttelse til personlige data, der deles mellem Europa og USA.
Kontakt os venligst, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, der anvendes af os, når dine personlige data overføres uden for EØS.
8. Datasikkerhed
Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller offentliggøres. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har behov for at vide. De vil kun behandle dine personlige data efter vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedspligt.
Vi har etableret procedurer for at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.
9. Dataopbevaring
Vi vil kun beholde dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder til at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige data, tager vi højde for mængden, arten og følsomheden af de personlige data, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, de formål, vi behandler dine personlige data til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, og de gældende juridiske krav.
Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personlige data (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.
10. Dine juridiske rettigheder
Under visse omstændigheder har du rettigheder under databeskyttelseslove i forhold til dine personlige data, herunder retten til at:
- Anmode om adgang til dine personlige data.
- Anmode om rettelse af dine personlige data.
- Anmode om sletning af dine personlige data.
- Modsætte dig behandling af dine personlige data.
- Anmode om begrænsning af behandling af dine personlige data.
- Anmode om overførsel af dine personlige data.
- Ret til at trække samtykke tilbage.
Hvis du ønsker at udøve nogen af rettighederne beskrevet ovenfor, bedes du kontakte os.
10.1 Ingen gebyr kræves normalt
Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.
10.2 Hvad vi kan have brug for fra dig
Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke offentliggøres til nogen person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede om yderligere information i forhold til din anmodning for at fremskynde vores svar.
10.3 Tidsfrist for at svare
Vi forsøger at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særligt kompleks, eller hvis du har lavet en række anmodninger. I dette tilfælde vil vi underrette dig og holde dig opdateret.
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi holder vores privatlivspolitik under regelmæssig gennemgang. Denne version blev sidst opdateret på den dato angivet øverst i dette dokument.
Det er vigtigt, at de personlige data, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Venligst hold os informeret, hvis dine personlige data ændrer sig i løbet af dit forhold til os.
12. Tredjepartslinks
Denne hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, plug-ins og applikationer. Ved at klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan det give tredjeparter mulighed for at indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartshjemmesider og er ikke ansvarlige for deres privatlivserklæringer. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hver hjemmeside, du besøger.